Le responsable du traitement est l'agence immobilière qui exploite la page du bien concerné, via la plateforme Next Lab (« nous »).
Via le formulaire : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, budget et remarques éventuelles. Lors de l'appel : la conversation est transcrite automatiquement.
Votre numéro est utilisé pour vous rappeler au sujet du bien. L'appel est réalisé par un agent vocal IA, qui qualifie votre demande et peut vous proposer un rendez-vous de visite. La transcription sert à établir la synthèse de votre demande pour l'agence.
Votre consentement explicite (case à cocher du formulaire), que vous pouvez retirer à tout moment en nous contactant.
Les transcriptions des appels sont supprimées automatiquement après 90 jours. Les données de contact et de rendez-vous sont conservées le temps de la relation avec l'agence, puis supprimées ou anonymisées.
Téléphonie : Twilio (USA). Voix et IA : Microsoft Azure / OpenAI (UE), LiveKit (UE), Deepgram. Base de données : Microsoft Azure (Suisse). E-mail : Resend. Ces prestataires traitent les données pour notre compte.
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données à tout moment en contactant l'agence. La suppression efface votre fiche, vos appels, transcriptions et rendez-vous.
Next Lab — 2026-08-23